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为民服务显真情 收到锦旗受赞誉
发布时间：2015-04-30 11:28:00
2015年4月8日，利用处收到了一份珍贵的礼物，四川成都一名查档者用快递寄来一面锦旗，题为“感谢中国第二历史档案馆，七十余年的愿望终于实现，抗日烈士死亡证明得以澄清”。这是对我处工作人员尽职尽责、全心全意为人民服务的认同和肯定，也是对我们工作极大的鼓励。
前不久，我处接待科工作人员接到一位八旬老人的电话，说是要查找抗日阵亡的父亲张曼伯的档案。张家人都知道先人张曼伯是抗日战争中为国捐躯的，但是没有查找到抗日阵亡的抚恤证明，革命烈士证明书无法申请。七十余年来，从未放弃，张家后代一直为此奔走着，通过各种方式去寻查，偶然得知中国第二历史档案馆可能存有相关档案，便抱着一线希望给我们打来电话。我处工作人员仔细询问了相关信息并做了详细记录，在卷帙浩繁的档案中，克服各项困难，为其查找到抗日英雄张曼伯的阵亡档案资料，用快递将档案复印件寄出。几天后，我们又接到这位老人打来的电话，言语中充满激动和感谢。
多年来，我馆奉档案服务民生宗旨，长期坚持为全社会提供民国档案，建立了相关数据库，收到了很好的社会效益。个人查证工作是我馆档案利用的一项特色工作，主要是帮助查档者寻找亲人的历史档案用以缅怀先人。利用处工作人员克服各项困难，为一个又一个家庭查找到先人的档案资料。今年是抗日战争胜利七十周年，很多抗战阵亡的国民党将士的后辈通过来人、来电、来函的方式，寻求我馆的帮助。有的是曾经领取过阵亡抚恤金的家庭，在时代变迁中遗失了烈士证明，想要重新申办烈士身份，缅怀在民族解放战争中献出宝贵生命的先人的光荣事迹；有的是当年从军后至今下落不明、杳无音讯。我处工作人员均能认真细致提供全方位服务，通过各种方式，细心查找，不放过任何一个线索，为查档者提供查档服务。近两年，我们共收到感谢信15封，很多次电话感谢。
例如：来自陕西省宝鸡市的一名退休职工张先生，他在信中写道“我是抗日阵亡将士子弟，今日前来贵馆查找我父亲的阵亡名单。承蒙热情接待迅速查到了有关信息，我非常激动！你们的工作是在和没有生命的纸张打交道，进行分类整理登记无味的工作。但是通过你们的工作，使千年的文字会说话，会告诉人们历史的真相，使人类的历史文化传承下去。所以你们的工作是有意义的，可以教育后辈人懂得抗战历史对先烈维护祖国的尊严而付出的血的代价！是生动的历史教育。为此我向你们表示深深的敬意！”贵州省贵阳市的一位老人给我们来信：“我们收到了我父亲萧树经的档案材料。没有想到贵馆以如此快捷、雷厉风行、急他人之所急的工作作风帮我们找到了所需要的材料，对此，我们全家向你们表示万分的感谢！今年抗战七十周年纪念，想我父亲曾经率领第五别动大队参加过举世瞩目的南京保卫战，这种意义和感想让我们全中华民族永远不忘南京被屠杀的几十万人、日本倭寇所欠下的血债。并为我父亲有幸参加此次战役而感到荣幸。在此感谢档案馆所有辛勤工作的人员。愿你们工作顺利！生活幸福！”
这样热情洋溢的感谢信在平时的工作中收到很多，就在草拟本稿时，我们又收到一封感谢函，内容是感谢我们查找邮寄的有关他父亲抗战阵亡的档案资料复印件。这些来自全国各地的锦旗和表扬信，它们时时刻刻激励着我们要在今后的工作中为查档者提供更好的服务，时时刻刻鞭策着我们尽职尽责 ，在充分发挥民国档案作用更好服务民生方面做出更多的努力。（图文/章琳）
前不久，我处接待科工作人员接到一位八旬老人的电话，说是要查找抗日阵亡的父亲张曼伯的档案。张家人都知道先人张曼伯是抗日战争中为国捐躯的，但是没有查找到抗日阵亡的抚恤证明，革命烈士证明书无法申请。七十余年来，从未放弃，张家后代一直为此奔走着，通过各种方式去寻查，偶然得知中国第二历史档案馆可能存有相关档案，便抱着一线希望给我们打来电话。我处工作人员仔细询问了相关信息并做了详细记录，在卷帙浩繁的档案中，克服各项困难，为其查找到抗日英雄张曼伯的阵亡档案资料，用快递将档案复印件寄出。几天后，我们又接到这位老人打来的电话，言语中充满激动和感谢。
多年来，我馆奉档案服务民生宗旨，长期坚持为全社会提供民国档案，建立了相关数据库，收到了很好的社会效益。个人查证工作是我馆档案利用的一项特色工作，主要是帮助查档者寻找亲人的历史档案用以缅怀先人。利用处工作人员克服各项困难，为一个又一个家庭查找到先人的档案资料。今年是抗日战争胜利七十周年，很多抗战阵亡的国民党将士的后辈通过来人、来电、来函的方式，寻求我馆的帮助。有的是曾经领取过阵亡抚恤金的家庭，在时代变迁中遗失了烈士证明，想要重新申办烈士身份，缅怀在民族解放战争中献出宝贵生命的先人的光荣事迹；有的是当年从军后至今下落不明、杳无音讯。我处工作人员均能认真细致提供全方位服务，通过各种方式，细心查找，不放过任何一个线索，为查档者提供查档服务。近两年，我们共收到感谢信15封，很多次电话感谢。
例如：来自陕西省宝鸡市的一名退休职工张先生，他在信中写道“我是抗日阵亡将士子弟，今日前来贵馆查找我父亲的阵亡名单。承蒙热情接待迅速查到了有关信息，我非常激动！你们的工作是在和没有生命的纸张打交道，进行分类整理登记无味的工作。但是通过你们的工作，使千年的文字会说话，会告诉人们历史的真相，使人类的历史文化传承下去。所以你们的工作是有意义的，可以教育后辈人懂得抗战历史对先烈维护祖国的尊严而付出的血的代价！是生动的历史教育。为此我向你们表示深深的敬意！”贵州省贵阳市的一位老人给我们来信：“我们收到了我父亲萧树经的档案材料。没有想到贵馆以如此快捷、雷厉风行、急他人之所急的工作作风帮我们找到了所需要的材料，对此，我们全家向你们表示万分的感谢！今年抗战七十周年纪念，想我父亲曾经率领第五别动大队参加过举世瞩目的南京保卫战，这种意义和感想让我们全中华民族永远不忘南京被屠杀的几十万人、日本倭寇所欠下的血债。并为我父亲有幸参加此次战役而感到荣幸。在此感谢档案馆所有辛勤工作的人员。愿你们工作顺利！生活幸福！”
这样热情洋溢的感谢信在平时的工作中收到很多，就在草拟本稿时，我们又收到一封感谢函，内容是感谢我们查找邮寄的有关他父亲抗战阵亡的档案资料复印件。这些来自全国各地的锦旗和表扬信，它们时时刻刻激励着我们要在今后的工作中为查档者提供更好的服务，时时刻刻鞭策着我们尽职尽责 ，在充分发挥民国档案作用更好服务民生方面做出更多的努力。（图文/章琳）
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